As Novas Mídias Sociais

Há muito tempo venho observando o quanto uma secretaria acadêmica poderia usufruir das mídias sociais para conhecer, informar e prestar serviços aos seus alunos.

A cada momento, me vejo mais convencido de que teremos que fazer parte desse novo mundo se quisermos falar a mesma língua dessa moçada que adentra nossas instituições de ensino. É guando falo em mesma língua não quero ficar preso a portais de relacionamento, mas sim de todos os tipos de mídias sociais disponíveis.

Percebam que em um projeto simples, eu secretaria acadêmica posso utilizar diversas mídias gratuitas a meu favor, melhorando meus serviços e interesse da minha comunidade em minhas informações. Vejamos o que temos e em que poderíamos nos apossar ainda hoje:

O twitter será uma ótima ferramenta para informações seguras como datas de provas, feriados, semana de renovação da matrícula entre outras.

Um blog será muito bom para informações técnicas, explicações de procedimentos, explicar o por quê das coisas e dos processos de uma secretaria.

O youtube é perfeito para criação de pequenos vídeos onde podemos explicar e apresentar a instituição aos calouros.

Rapidamente, em alguns minutos, podemos ligar algumas atividades a uma lista de mídias sociais gratuitas e que colocaram as nossas secretarias no mundo digital. Pense nisso!

Um abraço e até a próxima, Tiago Muriel.

Em ano de eleição... a desconfiança impera!

Parece engraçado, mas em ano de presidenciáveis é assim: até que todos apresentem seus planos de governos e até que se defina e separe os figurantes dos protagonistas, o setor educacional se esconde. Fica tudo morto, telefone não toca, o cachorro não late, aquele silêncio chato, que aparece sempre com um ar desconfiado.

Acho tudo muito válido, tendo também a máxima de “antes pecar por precaução”, mas o setor realmente para e isso não pode ser bom. Em um momento onde ainda a busca é pela consolidação acredito que uma estagnação mesmo que momentânea não seja o ideal.

Até mesmo porque, se pensarmos, entre os dois possíveis protagonistas dessa eleição 2010 (Dilma e Serra) não deverá mudar muito o setor educacional. Caso vença a Dilma, teremos uma continuação do que está sendo feito, com uma busca incansável pelo aumento de oferto no ensino público. Por outro lado, vencendo o Serra, o que foi feito não terá volta e as IES privadas talvez possam sonham novamente com a força ao lado do setor privado, mas não vejo como a política do governo federal poderá colocar alunos pagantes nos bancos vazios das instituições privadas.

Dentro desse ponto de vista nada mudará. Teremos sempre a busca pela vaga pública limitada a uma minoria e uma grande massa tentando pagar pelo ensino superior privado. Dessa forma, acredito que a estagnação seja um grande tempo perdido para as instituições, alunos, professores e País.

Vamos torcer para que o setor educacional melhore e volte a se movimentar.

Um abraço a todos, Tiago Muriel.

Bebe água limpa quem chega primeiro!

Olá pessoal, bom dia. Nos últimos dias tenho visitado muitas instituições de ensino para variar minha rotina (brincadeira) e observei alguns detalhes interessantes e que gostaria de compartilhar.

Foram três as IES visitadas neste mês de junho e todas apresentaram pontos comuns em sua gestão administrativa. É bom deixar isso bem claro, pois nenhuma delas se parece na área acadêmica, até porque estou falando de uma faculdade isolada, um centro universitário e uma universidade.

Administrativamente, as três apresentaram uma característica que me chamou a atenção... saúde financeira!

A faculdade isolada em especial apresentou saúde financeira com uma mensalidade baixa, mas trouxe uma taxa de inadimplência relativamente baixa (seis por cento).

A Universidade possui cursos que caminham em todos os níveis de receita familiar, apresentando um alto padrão de ensino, um acadêmico muito forte e enraizado. Vai por água abaixo aquela máxima de que é preciso mensalidade cara para ter bom ensino.

Observações feitas, o que prometi foi o compartilhamento de pontos novos, onde a administração trata tudo de forma muito clara e profissional. As três que mais me saltaram aos olhos foram:

1. Todas sem exceção possuem geradores de energia em toda a sua estrutura.

2. Todas possuem uma logística para reaproveitamento da água gasta no campus.

3. Estão divididas em setores, unidades de negócios, com metas para que atinjam independência financeira, tendo receita própria.

Claro que em minhas visitas não são voltadas para a parte administrativa e por isso, muitos fatores devem ter passado batido por meus olhos, mas essas características foram tão destoantes que me chamaram a atenção.

A todos, então, deixo aqui a minha preocupação na não profissionalização das IES que ainda são geridas por modelos ultrapassados, com a lembrança e sentimento de que a concorrência inexiste ou mesmo que o mercado é folgado tendo muito espaço para todas elas.

O mercado realmente é grande e existe, mas bebe água limpa quem chega primeiro já dizia meu pai ao escolher novo pesqueiro para “apoitarmos” nosso barco.

Um abraço a todos, Tiago Muriel.

Criatividade + Inovação = SUCESSO

A tecnologia tem se mostrado fantástica. O problema é pensarmos em como podemos extrair das ferramentas disponíveis o máximo possível ou mesmo dar novas utilizações a coisas batidas ou destinadas a um único segmento.

Hoje, em meu twitter recebi uma mensagem postada por uma amiga, Karen Sasaki, que dizia ser já possível um banner de internet nos trazer cheiro. A princípio, pensei... loucura isso, devem ter soltado mais um doido de algum manicômio, mas me interessei e fui conferir a novidade.

Não se tratava de uma nova tecnologia, mas uma nova utilização para uma tecnologia antiga e sub-utilizada. Foi demonstrado de forma simples que criatividade + inovação poderá chegar a um mkt viral, que nos dias de hoje é sinônimo de sucesso para qualquer campanha.

Para aqueles que querem conferir, acessem http://ow.ly/1S4bk e comprove que a criatividade continua sendo algo imbatível quando pensamos em campanhas para as nossas empresas.

Trazendo isso para o meio educacional, que é o meu meio, é decepcionante ver como instituições de ensino usam de forma pouco criativa seus portais e seus laboratórios de informática. Hoje, em um pensamento comum que é o de setores auto suficientes dentro de qualquer empresa (e escola é empresa) temos que fazer com que laboratórios e bibliotecas se paguem, para que tenhamos a maior receita possível, para dar, assim, o melhor ensino possível aos nossos alunos.

A cada dia é mais claro que necessitamos sempre de rever a todos os instantes os nossos conceitos e parâmetros.

Um abraço a todos e até a próxima, Tiago Muriel.

A boa educação é possível!

Nessa semana, estive novamente na UNIT – Universidade Tiradentes em Aracaju/SE. A cada volta, eu fico mais encantado com a instituição e com suas políticas sustentáveis. Descobri nessa última viagem que a UNIT possui um setor voltado somente para pesquisa e isso trás a universidade investimentos como o feito pela Petrobras no valor de 10 milhões de reais o que resultou na construção de um bloco voltado somente para a pesquisa.

A forma como é tratada a comunidade e o sentimento de pertença que todos os 28 mil alunos demonstram são cativantes. É possível sim ter uma grande instituição no país sem abrir capital em bolsa ou mesmo vender a alma para os grupos internacionais. A UNIT mostra força dentro de uma filosofia sólida, onde a excelência sobreviverá a qualquer outro questionamento feito na educação. A demonstração de que uma educação de ponta não quer dizer mensalidade alta, está escancarada aqueles que ainda acreditam que educação é meramente mais um negócio.

Refaço aqui meu convite a todos os meus amigos, colaboradores e visitantes do meu blog que façam uma visita a UNIT em Aracaju/Se e deixem se envolver pela magia da boa educação, do bom planejamento e perseverança.

Um abraço a todos, Tiago Muriel.

Hoje a idéia era a de não postar nada sobre certificação digital ou documentos em meio eletrônico, ou mesmo sobre direito educacional... e com esse intuito comecei a escrever esse pequeno texto.
Mas como vivo intensamente o meu trabalho, e tudo o que aprendo levo para a minha vida, como consultor, pai, amigo, marido, palestrante, não tenho como afastar-me de algumas comparações e até mesmo algumas analogias.
Li agora um texto enviado por um amigo, que diz respeito a gestão imperante hoje no setor educacional brasileiro e a aversão a mudança que se instala em seus integrantes. O interessante, e que, ao ler o texto, pude entender o quanto eu estou assim, na zona de conforto, e com isso, acomodado. Sentimento ruim, mas que devemos enfrentar.
Abri os olhos para aquele velho discurso do faça o que eu digo, não faça o que eu faço! Todos sabem o que tem que fazer, e melhor, todos sabem de qual forma fazer, mas a zona de conforto é boa de mais... seduz, satisfaz seu eu com um gingar moleque, daqueles desconcertantes, sendo tamanho o embaraço que a percepção não fica nem o gosto da mentira contada a si próprio, tudo está novamente bem.
Faça o que deve ser feito, não importa o tempo gasto de leitura, estudo, de privação de gozo a vida. Dentro desse raciocínio tenha a certeza de que quanto mais tempo se priva, mais tempo terá. Um abraço a todos e bom final de semana, Tiago Muriel.

Como armazenar 57 anos de história

Na última semana estive na Escola Bahiana de Medicina e Saúde Pública. Voltada para a área de saúde, a instituição está em seu 57º ano de existência.

Nesse semestre, o projeto é colocar a papelada para escanteio, criar, ou melhor, transportar os processos e documentos para o meio eletrônico. Tarefa não muito simples, mas muito prazerosa.

Com seus 57 anos de existência e uma legislação vigente que nos obriga a perpetuidade de muitos dos documentos acadêmicos temos aqui um caso clássico de como amontoar papel ao longo dos anos. Não quero dizer que os papéis são mal tratados na instituição (em minha rápida visita não cheguei a ver o arquivo definitivo), mas que temos um grande ônus nessa guarda perpétua, temos. Por menor que seja a instituição, 57 anos são 57 anos... Pense você, pessoa física, armazenar todos os seus papéis gerados e recebidos ao longo desse período...Tenho a certeza que o volume de documentos armazenado seria enorme!

Não quero aqui também dizer que não precisamos guardar a documentação acadêmica, ou que a legislação ao falar em perpetuidade está sendo irresponsável por gerar um ônus excessivo ou mesmo responsável demais por querer uma segurança monstruosa. Acho que a perpetuidade dos documentos acadêmicos, assim como trata a legislação, vem para garantir até mesmo a história das instituições, sua evolução ao longo dos anos, vislumbrando sempre a perenidade dessas entidades maravilhosas e tão necessárias. Quero dizer sim, que temos como garantir a perpetuidade, sem gerar tanto ônus ou pelo menos transformar esse custo inicial em um grandioso benefício e ferramenta que irá proporcionar a instituição um melhor estudo de si mesma, dando aos gestores norteadores e fontes valiosas de informações próprias.

Assim, o projeto vem tratar e melhorar o acesso a informação no ambiente acadêmico, deixando a documentação disponível a pesquisa e buscas, hoje dificultada pelo meio físico.

Vamos ver onde esse novo desafio irá parar!

Acho que tem tudo para dar certo, vamos trabalhar para dar a Escola Bahiana a melhor tecnologia disponível no mercado.

Um abraço a todos!

Tiago Muriel.

UNIT - Aracajú

Olá pessoal! Há algum tempo não escrevo para o BLOG... falta de tempo, vida corrida, cidade grande... todas essas são boas desculpas para deixar de alimentar meu sítio, mas hoje, me encontro em Aracaju/SE e entre uma reunião e outra, deu tempo de relatar a experiência que estou tendo nesse pequenino Estado da Federação, mas de um povo educado, limpo, solícito e de bom grado.

Fui convidado por um amigo (Prof. Ihan Mark) para conhecer sua nova casa, a Universidade Tiradentes. Que boa surpresa! Uma baita Universidade incrustada no nordeste brasileiro... e eu que venho do Sudeste, acostumado as reclamações dos mantenedores e dirigentes do Ensino Superior dessa região privilegiada do País, vejo e confirmo meu pensamento de que para se fazer o bom ensino e ter uma instituição saudável basta uma política de longo prazo e compromisso com a qualidade e responsabilidade social. Que maravilha!

Hoje, pude participar de uma aula em um curso de pós-graduação em administração acadêmica onde a UNIT – Universidade Tiradentes – capacita mais de 150 colaboradores da casa, visando o entendimento de todos e da definição clara pela qualidade no atendimento a comunidade, qualidade no atendimento às normas de regulação impostas pelo Governo Federal, qualidade dos docentes (hoje a aula sobre Controle e Registro Acadêmico com a Profa. Abigail França Ribeiro - CONSAE), qualidade dos sistemas de ensino implementados, sem falar no belo campus, com boas salas de aulas, bons laboratórios e uma grande biblioteca.

A todos que me acompanham, faço a sugestão de passando ou estando em Aracaju, dêem um pulinho na UNIT para conhecer a Universidade, suas instalações, sua capela, suas obras de arte e claro, o que eles têm de mais importante, suas pessoas.

Um abraço a todos e até a próxima!

Tiago Muriel